Política de Privacidad

Datos que nos proporcionas directamente: nombre completo del paciente, número de teléfono, correo electrónico, dirección (solo para visitas a domicilio), servicio solicitado, fecha y hora preferida, y notas adicionales sobre la cita.

Datos generados por el uso: información de las citas agendadas y su estado, historial de suscripciones y pagos, y notificaciones del sistema.

Datos de pago: los pagos se procesan mediante Stripe, que maneja la información de tu tarjeta de forma segura. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Utilizamos tus datos para agendar, confirmar y gestionar tus citas médicas; coordinar visitas a domicilio y telemedicina; procesar pagos y administrar suscripciones; enviarte notificaciones sobre tus citas y pagos; sincronizar tus citas con Google Calendar (cuando lo autorices); y brindar soporte y atención al paciente.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información únicamente con: profesionales de la salud que te atenderán; Stripe (procesamiento de pagos); Google (Calendar y Drive, cuando lo autorices); proveedores de servicios de infraestructura (Base44); y autoridades competentes cuando lo exija la ley.

Stripe: procesamiento seguro de pagos.

Google Calendar: sincronización de citas.

Google Drive: respaldo de documentos relacionados con tu atención.

Cada servicio tiene su propia política de privacidad.

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con nosotros y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento desde la sección de Ajustes de la app.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.

Puedes ejercer tus derechos de acceso a tus datos personales, rectificación de datos inexactos, eliminación de tus datos, oposición al tratamiento y portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a: soporte@mimedicoya.com

La app no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico.

Responsable: Grupo Luce Salud — J50058877-1

Correo: soporte@mimedicoya.com

Sitio web: https://citas-salud-directa.base44.app